Ведущие позиции с своем сегменте рынка компания Oute заняла благодаря большому ассортименту высококачественного и надежного сантехнического оборудования, а также развитой системе сервисной поддержки наших клиентов. Oute гарантирует бесплатное сервисное обслуживание оптовых и розничных покупателей на срок до пяти лет с момента приобретения.

При возникшей необходимости в гарантийном обслуживании необходимо предъявить чек или товарную накладную с печатью и гарантийный талон. Обязательным требованием к оформлению гарантийного талона является отметка о дате покупки, указание места продажи и наличие печати. На продукцию, приобретённую на официальном сайте это правило не распространяется.

Ниже приведены несколько обязательных правил, которые необходимо соблюдать для эффективного использования продукции нашей компании:

• Проводить подключение к системе подачи воды можно только при условии установки специальных фильтров, имеющих соответствующую сертификацию;
• Все без исключения работы по монтажу и подключению к системе водоснабжения сантехнических изделий должны проводиться только высококвалифицированными лицензированными специалистами;

Покупатель не может рассчитывать на бесплатное гарантийное обслуживание, если:

• При монтаже была нарушена технология установки смесителя, приведенная в официальной инструкции;
• Детали или комплектующие смесителя вышли из строя в процессе естественного механического износа;
• В системе создавалось избыточное давление в результате использования смесителя в паре с водонагревателями открытого типа;
• Выход из строя сантехнического оборудования произошел вследствие отсутствия фильтра грубой очистки;
• Изделие имеет сильное загрязнение и заметный известковый налет;
• При установке были использованы не оригинальные запасные части;
• При уходе за смесителем были использованы недопустимые средства;
• Эксплуатация изделия производилась не по прямому назначению;
• Заземление отсутствовало или было установлено неправильно;

Хотелось бы обратить внимание на то, что компанией Oute гарантийное обслуживание осуществляется только при условии правильно заполненного талона на гарантию и отсутствия видимых механических повреждений и нарушения целостности изделия. После проведения любых работ с изделием специалист должен поставить в гарантийном талоне соответствующую запись.

Стоит учесть, что демонтаж, доставка продукции в сервисный центр и последующая установка осуществляется за счет самого покупателя.

Если следовать нескольким советам по уходу за смесителем, можно значительно продлить срок эксплуатации и внешнюю привлекательность изделия. В первую очередь ни в коем случае нельзя протирать хромированную поверхность абразивными средствами. Жидкие средства по уходу не должны содержать кислоты и другие агрессивные химические вещества, которые могут нанести непоправимый вред внешнему покрытию смесителя.

Компания Oute ценит каждого покупателя и старается сделать совместную работу эффективной и взаимовыгодной. Для этого мы постоянно усовершенствует качество наших услуг и надеемся, что вы по достоинству оцените долговечность, надежность и высокие потребительские качества нашей продукции.